FAQ

Eng ko'p so'raladigan savollar

38+ savol · 8 kategoriya · Javob topa olmasangiz — bizga yozing, qo'shamiz.

Mashhur:

Boshlash

5 ta savol

MyPOS nima va u qanday ishlaydi?
MyPOS — bu restoran, kafe va boshqa ovqatlanish nuqtalari uchun cloud asosidagi POS (kassa) tizimi. U buyurtma qabul qilish, chek chiqarish, menyu boshqaruvi, inventar, xodimlar va biznes tahlili uchun barcha vositalarni o'z ichiga oladi.
MyPOS bilan ishlashni qanday boshlasam bo'ladi?
3 oddiy qadam: 1) Saytda ariza qoldiring yoki demo so'rang; 2) 30 daqiqalik onlayn demo o'tkazamiz; 3) Yoqtirsangiz — 14 kun bepul akkaunt yaratiladi va bizning mutaxassis 1-3 kun ichida sizni ishga tushiradi.
Tajriba kerakmi yoki o'rganish qiyinmi?
Mutlaqo yo'q. MyPOS interfeysi shunday loyihalanganki, ofitsiantlar 5-10 daqiqada o'rganadi. Bizning mutaxassis butun jamoangizni bepul o'qitadi.
Kassa apparati yo'q — POS terminalni qayerdan olaman?
Bizdan to'g'ridan-to'g'ri sotib olishingiz yoki ijara qilishingiz mumkin. Yoki o'zingizning iPad/iPhone'da ishlatishingiz mumkin — alohida qurilma kerak emas.
Eski POS tizimimdan ma'lumotlarni o'tkaza olamanmi?
Ha. Excel/CSV faylidan import qilishimiz mumkin yoki API orqali to'g'ridan-to'g'ri ko'chirib olamiz. Menyu, mijozlar, hisobotlar — barchasi ko'chiriladi.

Narxlar

5 ta savol

Tariflar qancha?
Bepul (0 so'm — 1 kassa, 100 buyurtma/oy), Starter (199,000 so'm/oy — 2 kassa, cheksiz buyurtma), Pro (499,000 so'm/oy — 5 kassa + AI), Business (1,499,000 so'm/oy — cheksiz). Yillik to'lasangiz 2 oy bepul.
Yashirin to'lovlar bormi?
Yo'q. Tarifda ko'rsatilgan narx — yakuniy narx. Hech qanday qo'shimcha komissiya, ulanish puli yoki yashirin haq yo'q. To'lov tizimlari (Click/Payme) o'zlari komissiya oladi — bu MyPOS narxiga kirmaydi.
14 kun tugagandan keyin nima bo'ladi?
Hech narsa avtomatik to'lov olinmaydi. Sizdan tarifni tanlashingiz so'raladi. Tanlamasangiz — Bepul tarif faollashadi va asosiy funksiyalar ishlaydi.
Pul qaytarish bormi?
Ha, birinchi 30 kun ichida — to'liq qaytariladi, savol berilmaydi. Keyin — qo'llanilmagan davr uchun pro-rata.
Tarifni o'zgartirsam bo'ladimi?
Albatta. Yangilash darhol faollashadi, narx pro-rata hisoblanadi. Pasaytirish keyingi billing davridan boshlanadi.

Onboarding

4 ta savol

Onboarding qancha vaqt oladi?
O'rtacha 1-3 kun. Birinchi kun — menyu kiritish va kassa sozlash. Ikkinchi kun — xodimlarni o'qitish. Uchinchi kun — birinchi smena bizning kuzatuvimiz ostida.
Onboarding bepulmi?
Ha, butunlay bepul. Mutaxassisimiz sizning restoraningizga keladi (Toshkent + 11 viloyat) yoki onlayn yordam beradi.
Menyumda 500+ taom bor — qancha vaqt oladi?
Excel/CSV fayli bilan 1 soatda import qilamiz. Surat va tavsiflarni alohida qo'shamiz — 1 kunda.
Xodimlarni qanday o'qitasiz?
Bir necha usul: 1) Mutaxassis joyga keladi va 2 soatlik trening o'tkazadi; 2) Video darslar (50+ ta video); 3) Telegram bot interaktiv treningi; 4) Sizning ofitsiantlaringizdan biri 'champion' bo'ladi va boshqalarni o'rgatadi.

Xususiyatlar

5 ta savol

Qaysi xususiyatlar mavjud?
Asosiy: buyurtma, chek, smena, menyu, inventar, xodimlar, hisobotlar. Premium: AI menyu yordamchisi, talab bashorati, multi-filial, white-label, dedicated manager.
Offline ishlaydi mi?
Ha. Internet uzilsa, kassa 24 soatgacha mustaqil ishlaydi. Internet qaytganda — avtomatik sinxronizatsiya bo'ladi.
Ko'p tilli ishlaydi mi?
Ha — UZ (lotin va kirill), RU va EN. Menyu uchta tilga avtomatik tarjima qilinadi (AI yordamchisi orqali).
Mobil ilova bormi?
Ha — iOS va Android uchun. Ofitsiantlar telefon orqali buyurtma qabul qiladi, oshpazlar oshxona ekranida buyurtmalarni ko'radi.
AI yordamchisi nima qiladi?
Claude asosida 3 narsa: 1) Menyu tarjima (UZ/RU/EN 30 soniyada); 2) Narxlash takliflari — qaysi taomni qancha narxda sotish optimal; 3) Talab bashorati — keyingi hafta qancha ingredient kerak bo'lishini bashorat qiladi.

To'lovlar

5 ta savol

Qaysi to'lov turlarini qabul qiladi?
Click, Payme, Uzcard, Humo, Visa/Mastercard, naqd va bank o'tkazmasi. Hammasi MyPOS bilan integratsiyalashgan.
To'lov tizimlari komissiyasi qancha?
Click va Payme: 0.5-1.5% (sizning shartnomangizga bog'liq). Uzcard/Humo: 0.7-1%. MyPOS qo'shimcha komissiya olmaydi.
QR kod orqali to'lov bormi?
Ha. Mijoz Payme/Click ilovasida QR kodni skan qilib to'laydi. Pul real-time hisobingizga tushadi va fiskal chek avtomatik chiqadi.
Naqd to'lov bilan ham ishlaydi mi?
Albatta. Naqd to'lov uchun maxsus naqd sxema, qaytish, kassa balansi va Z-hisobot mavjud. Soliq qo'mitasiga avtomatik yuboriladi.
Pulni qaytarish — refund qanday?
Bir tugma bilan. Click/Payme refund avtomatik (mijoz kartasiga qaytadi). Naqd — kassadan beriladi, refund chek chiqariladi.

Integratsiyalar

5 ta savol

Qaysi yetkazib berish xizmatlari bilan ishlaydi?
Yandex Eats, Wolt, Uzum Tezkor, Express24 va MyBazar Food. Buyurtma POS'ga 5 soniyada tushadi, status real-time sinxron yangilanadi.
Soliq qo'mitasi bilan integratsiya bormi?
Ha, OFD orqali. Har bir chek avtomatik soliq idoralariga yuboriladi (MyTaxes). Hech narsa qo'shimcha qilish kerak emas.
Telegram bot bilan buyurtma qabul qila olamanmi?
Ha. Mijoz Telegram bot orqali menyu ko'radi, buyurtma beradi, to'laydi (Click/Payme), va sizning ofitsiantlaringiz xabar oladi.
1C bilan ishlaydimi?
Ha, 1C: Buxgalteriya bilan 2 tomonlama sinxronizatsiya. Hisobotlar avtomatik o'tkaziladi.
Instagram menyu bilan integratsiya bormi?
Ha. Sizning Instagram sahifangizda 'Buyurtma berish' tugmasi qo'shiladi — mijoz bevosita MyPOS'ga buyurtma yuboradi.

Xavfsizlik

5 ta savol

Ma'lumotlarim qayerda saqlanadi?
Toshkentdagi UZCLOUD ma'lumot markazida. Zaxira nusxa Beeline DC'da. Ma'lumot hech qachon mamlakat tashqarisiga chiqmaydi.
Ma'lumotlarim xavfsizmi?
Ha. TLS 1.3 shifrlash, AES-256 diskda, 2FA, IP whitelisting, 24/7 monitoring, har 6 soatda backup. Bank darajasidagi himoya.
Xodimlarim faqat o'z bo'limini ko'rishi mumkinmi?
Ha — RBAC orqali. Egasi, menejer, ofitsiant, oshpaz, hisobchi — har biri uchun alohida rol va ruxsat. Filial bo'yicha ham cheklash mumkin.
MyPOS xodimlari mening ma'lumotimni ko'radimi?
Faqat siz ruxsat bergan taqdirda va texnik muammoni hal qilish uchun. Har bir kirish log qilinadi va siz ko'rishingiz mumkin.
Akkauntimni o'chirsam ma'lumotlar nima bo'ladi?
90 kun ichida butunlay yo'q qilinadi. Avval — eksport qilish imkoniyati saqlanadi (JSON yoki Excel).

Yordam

4 ta savol

Texnik yordam qachon ishlaydi?
24/7. Telegramda o'rtacha javob 5 daqiqada, telefonda darhol, email orqali 4 soat ichida.
Qaysi tilda yordam beradi?
O'zbek (lotin va kirill), rus va ingliz. Siz xohlagan tilda.
Yordam pulli mi?
Yo'q, butunlay bepul. Hatto Bepul tarif uchun ham 24/7 yordam mavjud.
Tizim ishlamasa nima qilaman?
1) status.mypos.uz tekshiring; 2) Telegram'ga yozing — darhol javob beramiz; 3) Offline rejim 24 soatgacha avtomatik faollashadi — kassa ishlay beradi.

Javob topa olmadingizmi?

Bizning jamoa 24/7 ishlaydi. Telegram orqali 5 daqiqada javob beramiz.

Bugun boshlang

Birinchi 14 kun bepul. Kredit karta kerak emas. Istalgan vaqtda bekor qiling.